O que está incluído
Tudo que o Essencial
entrega para você
SLA Base — 24 horas
Garantia formal de disponibilidade com SLA de 24 horas via Ticket. Canal oficial de atendimento — fim do WhatsApp informal.
Mapa de Conectividade
Acesso ao Mapa de Conectividade da região — visualize a cobertura exata disponível na sua propriedade para planejamento de expansão.
Diagnóstico Trimestral
1 visita presencial a cada trimestre com relatório completo do estado da infraestrutura. Sem celular dedicado (incluso no Inteligente).
Onboarding Oficial
Treinamento e onboarding completo nos canais oficiais de atendimento — equipe alinhada sobre como acionar suporte corretamente.
Bônus: Eficiência para 2 Máquinas
Programa de Eficiência em Economia de Combustível para 2 máquinas por 1 ciclo safra/12 meses — degustação do Programa de Eficiência.
Rastreabilidade de Incidentes
Histórico registrado de todos os chamados — o que ocorreu, quando foi aberto e como foi resolvido. Transparência total na gestão.
Comparativo
Como o Essencial se compara
aos outros pacotes
Recurso
Essencial
R$1.499/mês
R$1.499/mês
Inteligente
R$2.999/mês
R$2.999/mês
Estratégico
R$5.999/mês
R$5.999/mês
SLA de Atendimento
24h
24h
12h Prioritário
Canal oficial de chamados
✓
✓
✓
Diagnóstico
Trimestral
Mensal + Dispositivo
Mensal + Dispositivo
Inteligência Climática
—
Sol Clima Light 2.0
Sol Clima Light + API
Chips Mobilidade
—
Até 5 chips 10GB
Até 20 chips 10GB
Programa de Eficiência
2 máq. (degustação)
2 máq. (degustação)
Até 5 máquinas
Auditoria de Causa Raiz
—
—
✓ Telecom/TI 360°
Sol Wi-Fi 2.0
—
—
✓ 160GB/fazenda
Investimento
R$ 1.499/mês
R$ 2.999/mês →
R$ 5.999/mês →
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